Buenas tardes chicos,
A veces no le damos importancia en las llamadas telefónicas porque parece sencillo, pero en verdad, es complicado porque tenemos que tener en cuenta varías características y cosas que no se debe hacer.
En nuestra clase de Comunicación y Atención al Cliente lo estuvimos practicando y decidimos hacer un manual sobre la atención teléfonica, que en el próximo post os lo enseñaré.
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